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FAQ 1

FAQ

CHECK-IN / OUT

A che ora si può fare il check-in e quando il check-out?

Il check-in è garantito dalle ore 15:00 
Il check-out è richiesto entro le ore 10:00

Come avviene in check-in struttura?

Il check-in avviene di persona presso la nostra reception. Al momento del check-in, si prega di presentare un documento di identità per la registrazione. Saranno fornite contestualmente tutte le informazioni essenziali relative ai servizi della struttura.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, in base alla disponibilità della camera (previa richiesta).

È possibile posticipare il check-out?

Sì, il late check-out è possibile solo in base alla disponibilità.

Quali sono gli orari della reception?

La reception non è presente in struttura.

Quali lingue sono parlate alla reception?

Lo staff parla fluentemente la lingua inglese e italiana.

STRUTTURA / SERVIZI

Dove si trova la struttura e come si raggiunge?

La struttura di trova in Piazza di porta Portese n.8. si raggiunge con Tram, taxi, 10 minuti a piedi dalla Stazione di Trastevere

C’è un servizio navetta da / per la struttura?

Non è disponibile un servizio navetta da/per la struttura.

È presente un parcheggio in hotel / struttura?

Non è presente un parcheggio in struttura, si trovano parcheggi a pagamento o garage custoditi nei pressi di essa.

È presente il Wi-Fi in struttura?

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutta la struttura, incluse le camere, per permettere agli ospiti di restare sempre connessi.

La struttura è dotata di ascensore?

No, nella struttura non è presente ascensore.

La struttura è accessibile?

La struttura non è acceddibile per i portaori di Handicap.

Sono ammessi animali in struttura?

Gli animali non sono ammessi in struttura.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Non è disponibile un servizio di deposito bagagli.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì, la struttura accoglie volentieri i bambini.

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, culle e lettini per bambini sono a disposizione gratuitamente per ogni camera, per i bambini. Si prega di farne richiesta al momento della prenotazione.

Avete camere accessibili?

Le camere non sono accessibili per i portatori di Handicap.

Le camere sono dotate di aria condizionata?

Sì, l'aria condizionata è presente in tutte le camere per garantire il massimo comfort durante i mesi più caldi.

Le camere sono dotate di minibar / minifrigo?

All'interno della struttura è presente una cucina condivisa.

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

La colazione non è inclusa tra i servizi del pernottamento.

ATTIVITÀ / ESPERIENZE / EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

La struttura non dispone del servizio conciege.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, è possibile assistere nell'organizzazione di tour ed escursioni nelle principali zone e punti di interesse della città di Roma.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

È prevista una tassa di soggiorno? / A quanto ammonta la tassa di soggiorno?

Sì, è prevista una tassa di soggiorno. L'importo attuale è di 6,00€ a persona per notte.

Quali carte di credito accettate?

Sono accettate le principali carte di credito: Visa, Mastercard e American Express.

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini standard prevedono la cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Oltre tale scadenza, verrà applicata una penale pari al 100% dell'intero soggiorno.